Et c’est aussi une problématique du design graphique et de la communication des collectivités.
Communiquer, c’est faire connaître, partager une ou des informations.
Lorsque l’on communique, on réfléchi et on s’adapte à la ou les personnes à qui s’adresse le message. On ne communique pas en langue des signes à une personne aveugle ou avec des textes longs, écrits dans une petite taille de typo et sans éléments visuels (photos, illustrations, infographies, etc) à une personne qui maîtrise mal la lecture.
S’adresser à tout le monde et réfléchir à comment le faire est un des enjeux de la communications des collectivités et donc particulièrement celui des responsables et directeur·ice·s communication de ces structures.
Trop souvent l’accessibilité visuelle passe à la trappe au profit de l’esthétique et/ou de la rapidité d’exécution.
C’est ici que le ou la graphiste a un grand rôle à jouer !
Et ce, grâce au DESIGN INCLUSIF, une approche bienveillante prenant en compte les particularités et les besoins de chacune et chacun.
Qu’est ce que le design inclusif ?
Le design inclusif, dans le domaine du design graphique, vise à concevoir des supports accessibles et compréhensibles par le plus grand nombre, quelles que soient les capacités, les connaissances, les handicaps ou les contextes d’usage.
Il ne s’agit pas seulement de s’adapter mais de PENSER EN AMONT POUR INCLURE.
C’est un processus de création conscient des différences humaines.
Dans la suite de cet articles, nous allons faire un focus sur les personnes daltoniennes.
Une personne sujette au daltonisme a, à la naissance, une rétine qui perçoit les couleurs différemment de la majorité des gens. Elle ne peut pas du tout percevoir certaines couleurs et avoir du mal à faire des distinctions de teintes.
Cette particularité est assez répandue : elle touche 8 % des hommes et 0,5 % des femmes, soi 6 % de la population. Pour elles et eux, certaines combinaisons de couleurs deviennent indiscernables, rouge/vert, vert/marron, Bleu/violet, etc…
Et pour la communication sur supports visuels, cette particularité oculaire a des conséquences :
- une perte de compréhension (ils et elles ne comprennent pas certaines hiérarchies d’informations)
- une perte d’efficacité du message
- une impression d’exclusion ou de négligence
Concrètement, pour une collectivité, cela peut signifier des plans de villes illisibles, des affiches d’événements incompréhensibles, des infographies qui ne permettent pas la comparaison et donc la compréhension, une signalétique confuse, etc…
La bonne nouvelle, c’est qu’il existe des choses à faire ou à éviter qui sont très facile à mettre en place !
On peut par exemple systématiquement passer ses visuels en noir et blanc pour vérifier : si ça fonctionne en niveau de gris, ça fonctionne en couleurs !
Il faudrait toujours associer la couleur à un autre indicateur (forme, texture, contraste, symbole, texte)
Il faut privilégier des contrastes forts (rapport de 4,5:1 minimum) et on peut tester les contrastes avec des outils comme Contrast Checker ou Coblis (https://www.color-blindness.com/coblis-color-blindness-simulator/).
Pour les associations de couleurs, on peut utiliser des palettes colorblind-friendly (par exemple celles que l’on peut créer avec ColorBrewer ou Adobe Color).
Ce qu’il faut éviter :
- les combinaisons rouge/vert, bleu/violet, vert/marron, etc.
- l’information transmise uniquement par la couleur
- les dégradés subtils pour distinguer des catégories
Le design inclusif, ce n’est pas une contrainte, c’est une opportunité : celle de rendre sa communication plus claire, plus juste et plus efficace. S’adresser à toutes et tous pour que chacune et chacun se sente accepté·e et bienvenu·e.
Et dans le cas de support de communication de collectivités, cela renforce la confiance entre les institutions et les citoyens, cela permet que chacune et chacun se sente faire partie de la communauté de territoire à laquelle elles et ils appartiennent.